1) 我必须进行身份验证么？
请注意，身份验证对您的账户安全至关重要。
此外，对于已通过认证的账户，每24小时的提币限额为50 BTC。对于未认证账户，每24小时的提笔限额为2 BTC。
2) 为什么我没能通过身份认证？
您未能通过的具体原因将会在登录后的“身份认证”页面中显示。
您可能由于如下原因未能通过认证：
- 您的姓名与您的身份证件不符；
- 您的出生日期与您的身份证件不符；
- 您的性别与您的身份证件不符；
- 您的国籍与您的身份证件不符；
- 您的身份证号/护照号与您的身份证件不符；
- 您的身份证/护照有效期与您的身份证件不符；
- 您照片中手持的身份证件与您上传的身份证件不符；
- 身份证件上的照片与您提供的您持有身份证件及证明页的照片中的人物不是同一人；
- 在您提供的您持有身份证件及证明页的照片中，您没有持有手写“OceanEx”、申请日期及签名的证明页；
- 您提供的您持有身份证件及证明页的照片上的申请时间与提交申请时间间隔超过1天；
- 您持有身份证件及证明页的照片上的签名与身份证件不符；
- 您的居住地公民身份证明语言不是英文，请提供英文翻译件。
- 您的居住地公民身份证明文件不清晰，无法辨认；
- 居住地公民身份证明文件不得与身份证件相同；
- 有效的居住地公民身份证明不包括：重复的银行卡账单，任何形式的收据或发票，医疗发票，租赁协议/租赁合同，雇佣信等；
- 您没有提供驾驶执照的双面照片；
- 您的居住地公民身份证明已过期：
1. 驾驶执照已超过有效期；
2. 纳税发票上的时间距离提交日已超过一年；
3. 居住地公民身份证明文件时间不是最近90天内； - 您的居住地公民身份证明上的姓名与身份证件不符；
- 您输入的地址与居住地公民身份证明不符；
在登录您的账户以后，点击左上角的“身份验证”按钮以查看您未能通过身份验证的具体原因。请更新您的身份信息，确认无误后重新提交。
3) 哪些材料可以作为有效的居住地公民身份证明文件？
您可以使用以下材料通过居住地公民身份证明审核：
- 90天内的房屋设施账单（水电费，天然气费，固定电话费，有线宽带费等）；
- 当前的驾驶执照，要求在有效期内；
- 90天内的银行账单，社会建筑证明或信用卡账单；
- 1年内的本地政府机关的税务账单；
- 其他的90天内的由公证人开具的证明文件（不包括：重复的银行卡账单，任何形式的收据或发票，医疗发票，租赁协议/租赁合同，雇佣信等）。